Посетитель — лицо, посетитель Сайта https://elladakate.com/ без цели размещения заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в интернет-магазине https://elladakate.com/ .
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине https://elladakate.com/
Продавец — ИП Гасанова Эллада Айдыновна (ИНН 662334494540, место нахождения РФ, Екатеринбург, Куйбышева, 38, оф. 124).
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу: https://elladakate.com/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и передачи Товаров Покупателям.
Сайт — https://elladakate.com/.
Товар — одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному адресу Покупателя Товаров, выбранных на Сайте.
ИП Гасанова Эллада Айдыновна предоставляет услуги на сайте https://elladakate.com/ («Сайт»). Наша компания зарегистрирована в России и расположена по Екатеринбург, Куйбышева, 38, оф. 124. Мы считаем своей обязанностью обеспечивать конфиденциальность ваших данных. Мы собираем, храним и используем ваши персональные данные в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми местными законами.
1. Общие положения:
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://elladakate.com/.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной дееспособным физическим лицам.
1.4. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем / Пользователем / Покупателем полностью и безоговорочно, без каких–либо изъятий и ограничений путем совершения действий, предусмотренных Соглашением. Используя Сайт, Посетитель / Пользователь / Покупатель подтверждает ознакомление с условиями настоящей Оферты и иными соглашениями, размещенными на Сайте и регулирующими взаимоотношения Сторон. При этом посещение Сайта (без регистрации и оформления Заказа) подтверждает принятие условий, изложенных в пункте 9, 11, 13 Соглашения.
1.5. Внесение изменений (дополнений) в настоящее Соглашение производится Продавцом в одностороннем порядке. Уведомление Посетителей/Пользователей/Покупателей о внесении изменений (дополнений) в настоящее Соглашение осуществляется путем размещения новой редакции Соглашения на Сайте. Все изменения и дополнения вступают в силу и становятся обязательными для всех Покупателей с момента размещения новой редакции Соглашения на Сайте.
1.6. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных контактных данных Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящего Соглашения.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Оформление и принятие заказа
3.1. Оформление Заказа осуществляется в соответствии с разделом «Оформление заказа и оплата»
3.2. Оформление Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно путем добавления выбранного Товара в корзину, заполнения всех полей формы Заказа с указанием информации о способе оплаты и доставки Товара.
3.3. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется подтверждение в виде информации об отправке Заказа путем направления электронного сообщения на телефон или электронную почту, указанные Покупателем при регистрации. Менеджер Продавца, обслуживающий данный Заказ, вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа. Заказ считается принятым Продавцом после направления подтверждения Заказа. Для уточнения дополнительной информации о Товаре Покупатель также может связаться с Продавцом посредством электронной почты, адрес: zakazshowroom@gmail.com, или по телефону +79028700041.
3.4. Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия описанных свойств и характеристик у Товара. Некоторые Товары, представленные на Сайте, могут иметь незначительные дефекты. При подтверждении Заказа данного Товара Продавец обязуется оповестить о таком дефекте. В случае обнаружения дефектов Продавец оставляет за Покупателем право согласится на приобретение Товара с дефектами или отказаться от покупки. В случае согласия Покупателя на приобретение Товара с дефектом, Покупатель не вправе требовать возврата, замены, ремонта Товара в связи с таким дефектом.
3.5. Продавец оставляет за собой право не принимать Заказ в случаях, когда Продавец не может получить оплату от Покупателя по причинам, не зависящим от Продавца, если заказанного Товара нет в наличии, если Покупатель предоставил недостоверную или неполную информацию, необходимую для исполнения Заказа.
3.6. В случае если Продавец обнаружит явную и существенную ошибку в указании стоимости Товара, то немедленно оповещает Покупателя о данном факте. Если Покупатель оформил и оплатил Товар, который имеет неверную цену, Продавец обязуется уведомить Покупателя о невозможности исполнить Заказ или его часть по электронной почте или по телефону и вернуть уплаченную сумму в полном объеме. Покупатель, действуя добросовестно, не праве извлекать необоснованную выгоду из явной технической или иной ошибки в цене товара или в его описании, а также из-за обстоятельств, изложенных в пункте 4.3 Соглашения.
3.7. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Оплата Заказа осуществляется в соответствии с разделом «Оформление заказа и оплата»
5.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако цена Товара не может быть изменена после оплаты Заказа от Покупателем.
5.3. Цены на Товары, представленные на Сайте, указаны в рублях Российской Федерации (включая НДС).
5.4. Оплата товаров на Сайте производится в безналичном порядке с использованием банковской карты.
5.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.6.1. Оплата через электронные платежные системы осуществляется с учетом требований и ограничений, установленных действующим законодательством.
Оплату Товара можно осуществить банковскими картами VISA International, MasterCard, Maestro и МИР, а также посредством СБП, TinkoffPay и с помощью сервиса Долями.
5.6.2. В соответствии с Положением Банка России «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.6.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
6. Доставка и передача товара
6.1 Доставка и передача Товара осуществляется в соответствии с разделами «Доставка» и Оформление заказа и оплата , обмен и возврат в соответствии с разделом «Возврат» https://elladakate.com/info_returns/. Конечные сроки получения Товара Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца. Срок сборки и отправки заказа может быть увеличен в выходные и праздничные дни, а также ввиду высокой загруженности в период SALE, custom day и стартов продаж.
Покупатель вправе выбрать один из следующих способов доставки и получения Товара:
6.1.1. Курьерская доставка Товара по почтовому адресу, указанному Покупателем в соответствующем разделе формы заказа.
6.1.2. Самовывоз Товара из пункта выдачи Заказов.
Покупатель вправе выбрать один из подходящих тарифов и сроков доставки транспортной компании.
6.2. При доставке оплаченного Товара по адресу, указанному Покупателем, Товар передается непосредственно Покупателю, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа. В исключительных случаях Продавец или курьер для выдачи Товара вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность.
6.7. Продавец не несет ответственности за возможные задержки доставки вследствие обстоятельств, не зависящих от Продавца. При курьерской доставке Товаров конкретное время доставки согласовывается курьером или представителем транспортной компании.
6.8. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения Товара. В случае если Товар не соответствует условиям Заказа (передан неверный товар, количество товара не соответствует заказанному, товар не соответствует описанию на сайте, товар является некомплектным, упаковка товара или сам товар имеют внешние механические повреждения (явные недостатки)), Покупатель сообщает об этом курьеру или сотруднику пункта выдачи заказа непосредственно в момент приемки Товара или может обратиться к менеджерам интернет-магазина по телефону +79028700041.
7. Возврат товаров
7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями, указанными на Сайте в разделе «Возврат».
7.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7дней с момента получения заказа.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества:
7.3.1. Возврат Товара может быть осуществлен, если Товар сохранен в оригинальной упаковке с бирками, этикетками, наклейками, контрольными идентификационными знаками и не находился в эксплуатации. В случае возврата должны быть возвращены все элементы упаковки и сопутствующие товары к Товару (чехлы, бирки, пуговицы, ремни, дополнительные аксессуары и прочее). Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара у Продавца (товарная накладная).
7.3.2. Доставка при возврате или обмене Товара надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя.
7.3.2. При отказе Покупателя от Товара в соответствии с условиями настоящего п. 7.3 Соглашения Продавец возвращает ему стоимость Товара, в течение 7-ми рабочих дней после получения возвратной посылки с Товаром на склад Продавца и при наличии заполненного Покупателем заявления на возврат и соблюдения условий, указанных в п. 7.3.1 Соглашения.
7.3.3. Покупатель не вправе расторгнуть договор купли-продажи в отношении товаров надлежащего качества, перечень которых утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», в том числе, в отношении следующих товаров:
7.4. Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.4.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий недостатки производственного характера, товар, не соответствующий обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном законом порядке (в том числе, требованиям безопасности), или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
7.4.2. Отличие элементов дизайна, оттенков цветовой гаммы не является недостатком Товара. Цвет и восприятие изображения Товара могут измениться из-за настроек и свойств (в том числе яркости, цветопередачи и разрешения) экранов устройств, которыми пользуется Покупатель. Несоответствие изображения Товара на устройстве Покупателя изображению на Сайте в таком случае не является недостоверным описанием Товара или недостатком Товара. Для уточнения дополнительной информации о Товаре Покупатель может связаться с Продавцом по телефону +79028700041.
7.4.3. Товары, которые были повреждены в процессе эксплуатации в результате нормального износа, а также в связи с нарушениями правил эксплуатации не являются товарами ненадлежащего качества.
7.4.4. В случае обнаружения недостатков Товара помимо возврата уплаченной за Товар денежной суммы по усмотрению Покупателя и при наличии такой объективной возможности (как то, наличие на складе Продавца товара для осуществления замены, устранимый характер недостатка товара для целей ремонта и другие обстоятельства), может быть произведена замена Товара на товар этой же марки (модели и/или артикула), на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, или ремонт (устранение недостатка) Товара, а также может быть осуществлено соразмерное уменьшение покупной цены Товара.
7.5. Независимо от способа оплаты и способа получения Товара Покупатель может осуществить возврат Екатеринбург, ПВЗ СДЭК ул. Декабристов 16/18 Б, ИП Гасанова Э.А., +7 (915) 299-20-85. Для клиентов города Екатеринбурга доступен возврат в магазине по адресу ул. Хохрякова 32.
7.6. При возврате Товара Покупателю следует заполнить заявление на возврат (заявление на возврат Товара можно скачать на сайте, также оно вкладывается в каждый Заказ) и приложить к возвращаемому Товару надлежащим образом заполненную форму возврата.
7.7. Возврат денежных средств осуществляется способом, который был выбран Покупателем для осуществления оплаты, за исключением случаев, когда иное предусмотрено действующим законодательством.
7.8. Срок возврата денежных средств (бонусных баллов) исчисляется с момента получения Продавцом возвращенного Товара и получения заявления на возврат.
8. Интеллектуальные права
8.1. Правообладателем всей информации и данных, размещенных на Сайте, в том числе, текстовой информации, графических элементов, фото и видео изображений, музыки и текста является Продавец.
8.2. Сайт предназначен для личного некоммерческого использования.
8.3. Запрещается изменять, копировать, распространять, передавать, воспроизводить, публиковать, лицензировать, использовать в коммерческих целях, создавать копии Сайта, передавать данные с Сайта содержащие коммерческую ценность, программное обеспечение, информацию о клиентах или покупках.
8.4. Запрещается использовать Сайт с целью получения доходов или извлечения коммерческой прибыли, том числе запрещается использовать данные с Сайта в качестве рекламы.
8.5. Выявленные и установленные факты нарушения интеллектуальных прав будут рассматриваться в судебном порядке согласно ст. 1252 Гражданского Кодекса РФ «Защита исключительных прав».
9. Условия обработки персональных данных
9.1. ИП Гасанова Эллада Айдыновна (Продавец) обрабатывает персональные данные Пользователей с целью предоставления Пользователям доступа к функционалу сайта; Предоставления ответа физическим лицам, обратившимся через форму обратной связи; Доставки приобретенного товара покупателю. Следующие персональные данные будут обрабатываться на сайте и интернет-магазине: Фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адрес электронной почты; адрес места жительства.
9.2. Персональные данные обрабатываются, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
9.3. Персональные данные будут переданы следующим третьим лицам: Курьерские службы, с целью осуществления доставки заказанного товара.
9.4. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Персональные данные обрабатываются Продавцом до истечения 5 лет с момента выхода Покупателя из-под действия настоящих Правил и публичной оферты.
10. Рассылки рекламно-информационного характера и использование cookie-файлов
10.1. На Сайте Пользователь/Покупатель вправе подписаться и тем самым предоставить свое согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца, включая рекламные рассылки и специальные предложения. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес, указанный Пользователем/Покупателем при подписке на рассылку. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный адрес в виде писем и посылок.
10.2. Продавец оставляет за собой право собирать и обрабатывать приведенную ниже информацию:
10.3. Продавец собирает и обрабатывает информацию, указанную в п. 11.2 настоящего Соглашения, с помощью cookie-файлов. Cookie-файлы — это текстовые файлы, содержащие малые порции информации, загружаемой на компьютер Покупателя или мобильное устройство при посещении Сайта. В результате при посещении Сайта Покупатель получает дополнительные возможности, например, система запоминает предпочтения, а также отслеживает действия на Сайте с целью приведения его в соответствие с интересами Покупателя. Собранная информация используется в статистических целях, а также для улучшения наших Товаров и услуг.
10.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем в общедоступной форме.
10.5. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению обязательств перед Пользователем/Покупателем, в соответствии с п.4 статьи №16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10.6. При использовании Сайта Пользователь/Покупатель вправе не предоставлять свои данные, тем самым, не принимая условия настоящего Соглашения. В таком случае Пользователь/Покупатель перестает иметь возможность размещать Заказы.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Продавец не несет ответственность за какое-либо неисполнение или задержку исполнения каких-либо обязательств по Соглашению вследствие событий вне его обоснованного контроля (обстоятельство непреодолимой силы). Обстоятельство непреодолимой силы включает любое действие, событие, не наступление события или непредвиденную ситуацию вне контроля Продавца, в том числе, следующие обстоятельства:
11.1.1. Забастовки, блокировки или иные производственные конфликты.
11.1.2. Народные волнения, массовые беспорядки, вторжения, террористические акты, или их угрозу, военные действия или подготовка к военным действиям.
11.1.3. Пожары, взрывы, штормы, наводнения, землетрясения, эпидемии, пандемии, стихийные бедствия.
11.1.4. Невозможность использования железных дорог, судов, воздушных транспортных средств или автомобилей, а также иных общественных и частных транспортных средств.
11.1.5. Невозможность использования общественных или частных телекоммуникационных сетей.
11.1.6. Акты, декреты законодательства, постановления или ограничения любого правительства, в том числе, о введении режима чрезвычайной ситуации или режима повышенной готовности.
11.1.7. Любую забастовку сотрудников транспортных компаний, почты или иные виды забастовок в транспортных компаниях, неоказание услуг транспортными компаниями или аварийные случаи.
12. Дополнительные условия
12.1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым иным причинам технического характера. Продавец оставляет за собой право проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователя/Покупателя или без такового.
12.2. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
12.3. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.4. Претензии Пользователей/Покупателей направляются Продавцу посредством почтового отправления по адресу Продавца: Екатеринбург, Куйбышева, 38, оф. 124 или по электронному адресу infoelladakate@gmail.com.
12.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.