ВОЗВРАТ
Вы можете вернуть изделие надлежащего качества, если изделие не было в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, этикетки, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки (товарный чек или кассовый чек).
Вы можете вернуть изделие, если оно не подошло вам по размеру, цвету, фасону или форме.
Обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ: головные уборы, боди, купальники, нижнее белье.
Компания ELLADAKATE имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ИЗДЕЛИЯ КУПЛЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Вы можете вернуть или обменять изделие надлежащего качества, купленного в интернет-магазине ELLADAKATE, в течение 7-ми дней с момента получения заказа.
Если Вам необходимо вернуть или обменять изделие, приобретенное в интернет-магазине ELLADAKATE, свяжитесь с менеджерами интернет-магазина по номеру +7 (902) 870-00-41. Напишите номер заказа, причину возврата или обмена. В случае брака - приложите фотографии изделия ненадлежащего качества.
Доставка при возврате или обмене изделия надлежащего качества осуществляется за счёт клиента. Адрес для возврата: Екатеринбург, ПВЗ СДЭК ул. Техническая 16, ИП Гасанова Э.А., +7 (915) 299-20-85. Для клиентов города Екатеринбурга доступен возврат в магазине по адресу ул. Хохрякова 32. Скачать бланк возврата можно здесь.
В случае, если возврат вынужденный и по вине нашей компании, то компания ELLADAKATE оплачивает стоимость доставки возврата. Повторная отправка изделий надлежащего качества в адрес клиента производится за счет компании ELLADAKATE.
После получения возвратной посылки возврат обрабатывается в течение 3-х рабочих дней. После обработки Вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ в интернет-магазине. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента и платежной системы и может достигать от 3 до 30 банковских дней.
Компания ELLADAKATE имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
ВОЗВРАТ В МАГАЗИНЕ
Изделие надлежащего качества, купленное в магазине, можно вернуть в магазин в течение 14-ти дней с даты покупки.
Для возврата при себе необходимо иметь паспорт и банковскую карту (в случае оплаты картой), с которой был произведен платеж.
При оплате в магазине с помощью системы быстрых платежей в заявлении на возврат необходимо указать реквизиты карты, с которой был осуществлен платеж. В случае проблем с прохождением платежа компания ELLADAKATE свяжется с Вами для уточнения реквизитов.
Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от банка-эмитента и платежной системы и может достигать от 3 до 30 банковских дней.
Компания ELLADAKATE имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
ВОЗВРАТ ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА
Вы можете вернуть не использованный подарочный сертификат в течение 7-ми дней с момента покупки в интернет-магазине и в течение 14-ти дней с момента покупки в магазине. Возврат подарочного сертификата может осуществить только Покупатель, предъявив все необходимы данные и документы оплаты. Подробнее с условиями использования подарочных сертификатов Вы можете ознакомиться в разделе «Подарочные сертификаты».