ВОЗВРАТ
Вы можете вернуть изделие надлежащего качества, если изделие не было в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, этикетки, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки (товарный чек или кассовый чек).
Вы можете вернуть изделие, если оно не подошло вам по размеру, цвету, фасону или форме.
Обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ: головные уборы, боди, купальники, нижнее белье.
Компания ELLADAKATE имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
ВОЗВРАТ В ШОУ-РУМАХ
Изделия надлежащего качества, купленные в шоу-руме, можно вернуть в соответствующий шоу-рум в течение 14-ти дней с даты покупки.
Для возврата при себе необходимо иметь паспорт и банковскую карту (в случае оплаты картой), с которой был произведен платеж.
Мы вернем деньги, как только получим одобрение возврата. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов.
Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от банка-эмитента и платежной системы и может достигать от 3 до 30 банковских дней.
Компания ELLADAKATE имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
ВОЗВРАТ ИЗДЕЛИЯ КУПЛЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Вы можете вернуть изделие надлежащего качества, купленного в интернет-магазине ELLADAKATE, в течение 7-ми дней с момента получения заказа.
Если Вам необходимо вернуть изделие, приобретенное в интернет-магазине ELLADAKATE, свяжитесь с менеджерами интернет-магазина по номеру +7 902 870 00 41. Напишите номер заказа, причину возврата. В случае брака - приложите фотографии изделия ненадлежащего качества.
Доставка при возврате осуществляется за счёт клиента. Отправить возврат можно несколькими способами, которые Вы можете уточнить у менеджеров интернет-магазина.
Скачать бланк возврата можно здесь.
В случае, если возврат вынужденный и по вине нашей компании, то компания ELLADAKATE оплачивает стоимость доставки возврата. Повторная отправка изделий надлежащего качества в адрес клиента производится за счет компании ELLADAKATE.
После получения возвратной посылки возврат обрабатывается в течение 3-х рабочих дней. После обработки Вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ в интернет-магазине. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента и платежной системы и может достигать от 3 до 30 банковских дней.
Компания ELLADAKATE имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
ВОЗВРАТ ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА
Вы можете вернуть не использованный подарочный сертификат в течение 7-ми дней с момента покупки в интернет-магазине и в течение 14-ти дней с момента покупки в шоу-румах. Возврат подарочного сертификата может осуществить только Покупатель, предъявив все необходимы данные и документы оплаты. Подробнее с условиями использования подарочных сертификатов Вы можете ознакомиться в разделе «Подарочные сертификаты».